سامانه معوقات
یکی از مشکلاتی که موسسات قرض الحسنه و تعاونی های اعتبار با آن روبرو هستند عدم پرداخت به موقع اقساط توسط مشتریان می باشد که باعت کاهش حجم نقدینگی موسسه و نیز پرداخت هزینه های بالا جهت تماس با مشتریان جهت پرداخت اقساط خود می باشد. شرکت برنامه نویسان نو اندیش پاسارگاد در این راستا سامانه‌ی پیگیری معوقات را طراحی و در اختیار مشتریان خود قرار می دهد. به کمک این سامانه می توان سر رسید اقساط را یادآوری نموده و نیز با تعریف سیاست های مورد نظر در فواصل زمانی مشخص اقساط معوقه را از طریق ارسال پیامک و یا تماس تلفنی با مشتری اطلاع رسانی نمود. بر اساس دستور العمل بانک مرکزی اقساط معوقه پس از گذشت مدت زمان مشخصی از زمان سررسید می بایست به سرفصل اقساط سررسید گذشته و یا مشکوک الوصول انتقال یابد که توسط سامانه معوقات صدور این سند ها به صورت خودکار انجام می گیرد.
در راستای اصل مشتری مداری و ارتقاء سطح رضایت مشتریان پاسارگاد، سامانه معوقات شرکت پاسارگاد با مزایای کاربری آسان، افزایش سرعت کاربران و امنیت بالاتر راه اندازی گردیده است. این سامانه جهت بهره برداری اشخاص حقیقی و حقوقی از جمله صندوق های قرض الحسنه، تعاونی های اعتبار و موسسات مالی و اعتباری طراحی گردیده است.
امکانات شعبه
- اطلاع رسانی سر رسید اقساط به مشتریان به صورت خودکار
- تعریف سیاست با فواصل زمانی مشخص جهت تماس با وام گیرنده و ضامنین
- امکان تماس مجدد در صورت عدم پاسخ دهی و یا رد تماس مشتری
- تعریف سیاست با فواصل زمانی مشخص جهت ارسال پیامک با متن دلخواه به وام گیرنده و ضامنین
- امکان ارسال پیامک در صورتی که عدم دریافت پیامک های تبلیغاتی فعال باشد
- امکان پیگیری آخرین وضعیت پیامک های ارسال شده
- امکان انتقال اقساط پس از مدت زمان مشخص به سرفصل اقساط سررسید گذشته و مشکوک الوصول
- امکان تهیه گزارش های نموداری از روند پرداخت اقساط و وضعیت اقساط معوقه
سوالات پر تکرار
سامانه استعلام معوقات بانکی با کد ملی به چه صورت است؟
سامانه استعلام معوقات بانکی با کد ملی معمولاً به صورت زیر عمل می‌کند:
ورود به سامانه: کاربران باید ابتدا وارد سامانه استعلام معوقات بانکی با کد ملی شوند.
وارد کردن اطلاعات: در این مرحله، کاربران می‌بایست اطلاعات شخصی خود را وارد کنند، از جمله شماره ملی و سایر اطلاعات مورد نیاز.
ارسال درخواست: پس از وارد کردن اطلاعات مورد نیاز، کاربران درخواست استعلام معوقات بانکی را ارسال می‌کنند.
بررسی اطلاعات: سامانه معمولاً اطلاعات مرتبط با معوقات بانکی فرد مورد نظر را بررسی و تحلیل می‌کند.
اعلام نتیجه: پس از بررسی اطلاعات، سامانه نتیجه استعلام معوقات بانکی را به کاربران اعلام می‌کند که می‌تواند شامل معوقات موجود یا عدم وجود آن باشد.
استعلام اقساط معوقات معمولاً به صورت زیر انجام می‌شود:
ورود به سامانه: ابتدا کاربران باید وارد سامانه استعلام اقساط معوقات شوند.
انتخاب گزینه استعلام اقساط: پس از ورود به سامانه، گزینه استعلام اقساط معوقه مورد نظر را انتخاب می‌کنند.
وارد کردن اطلاعات: در این مرحله، اطلاعات مربوط به شماره حساب یا شماره قرارداد قسط، تاریخ سررسید، مبلغ قسط و سایر اطلاعات مورد نیاز وارد می‌شود.
ارسال درخواست: پس از وارد کردن اطلاعات مورد نیاز، کاربران درخواست استعلام اقساط معوقه را ارسال می‌کنند.
بررسی اطلاعات: سامانه معمولاً اطلاعات مرتبط با معوقات قسط‌ها را بررسی و تحلیل می‌کند.
اعلام نتیجه: پس از بررسی اطلاعات، سامانه نتیجه استعلام اقساط معوقات را به کاربران اعلام می‌کند که می‌تواند شامل معوقات موجود یا عدم وجود آن باشد.
استعلام تسهیلات و معوقات به چه صورت است؟
استعلام تسهیلات و معوقات معمولاً به صورت زیر انجام می‌شود:
ورود به سامانه: ابتدا کاربران باید وارد سامانه استعلام تسهیلات و معوقات شوند.
انتخاب گزینه استعلام تسهیلات: پس از ورود به سامانه، گزینه استعلام تسهیلات مورد نظر را انتخاب می‌کنند.
وارد کردن اطلاعات: در این مرحله، اطلاعات مربوط به شماره حساب یا شماره مشتری، نوع تسهیلات، مبلغ و مدت زمان تسهیلات و سایر اطلاعات مورد نیاز وارد می‌شود.
ارسال درخواست: پس از وارد کردن اطلاعات مورد نیاز، کاربران درخواست استعلام تسهیلات و معوقات را ارسال می‌کنند.
بررسی اطلاعات: سامانه معمولاً اطلاعات مرتبط با تسهیلات و معوقات مورد نظر را بررسی و تحلیل می‌کند.
اعلام نتیجه: پس از بررسی اطلاعات، سامانه نتیجه استعلام تسهیلات و معوقات را به کاربران اعلام می‌کند که می‌تواند شامل مواردی مانند وجود تسهیلات، میزان معوقات و وضعیت پرداخت باشد.
